1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách 888gb thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng của chúng tôi, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các kênh liên quan.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của 888gb, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi 888gb cung cấp dịch vụ.
888gb có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
Khi bạn đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, 888gb có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã).
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) cho mục đích xác minh KYC.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
- Nội dung trao đổi qua kênh hỗ trợ khách hàng (live chat, email).
2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động
Khi bạn sử dụng nền tảng 888gb, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, các trang đã truy cập.
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Lịch sử cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động tài khoản.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không theo dõi GPS chính xác).
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
888gb sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:
| Mục Đích | Loại Thông Tin Sử Dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ngày sinh, địa chỉ cư trú |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Địa chỉ IP, lịch sử giao dịch, thiết bị |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Cải thiện sản phẩm và dịch vụ | Dữ liệu hành vi, cookie, phân tích ẩn danh |
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
888gb không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank — chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ cung cấp thông tin kỹ thuật tối thiểu cần thiết.
- Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật: Được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án hoặc để điều tra hành vi gian lận nghiêm trọng.
5. Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu
5.1. Thời Gian Lưu Trữ
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, 888gb sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu cần thiết phải giữ lại theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính có thể được lưu trữ lên đến 5 năm để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền).
5.2. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
888gb áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu lúc lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính.
- Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập.
- Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ trên nhiều máy chủ phân tán để tránh mất mát thông tin.
6. Quyền Của Người Dùng
Tại 888gb, chúng tôi tôn trọng và bảo vệ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân, bao gồm:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 888gb đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với những xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu tới email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
888gb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và chức năng cơ bản của trang.
- Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để cải thiện hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ (ICT UTC+7).
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
8. Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Người Dùng
Mặc dù 888gb áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật để bảo vệ tài khoản, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình:
- Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 888gb (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
- Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo — không dùng chung với tài khoản khác.
- Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường lớp bảo vệ bổ sung.
- Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho 888gb qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
9. Chính Sách Đối Với Trẻ Em
Dịch vụ của 888gb tuyệt đối không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 21 tuổi. Nếu bạn phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho 888gb, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi xóa dữ liệu và đóng tài khoản ngay lập tức.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
888gb có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 888gb:
- Email: [email protected]
- Live chat: Có sẵn trực tiếp trên trang chủ, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
- Thời gian phản hồi: Tối đa 7 ngày làm việc đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân.